Política de Privacidad

Última actualización: 7 de febrero de 2026

1. Información General

La presente Política de Privacidad describe cómo NST LOGISTIC & SERVICES SAS(en adelante, "la Empresa", "nosotros", "nuestro" o "nos") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios que acceden y utilizan la plataforma Gayo (en adelante, "el Servicio" o "la Plataforma"), disponible en el sitio web gayo.com.mx.

Al utilizar nuestro Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política, le recomendamos que no utilice nuestro Servicio.

2. Responsable del Tratamiento

Razón Social: NST LOGISTIC & SERVICES SAS
Sitio Web: gayo.com.mx
Servicio: Plataforma Gayo - Generador Académico con Inteligencia Artificial

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de la página de contacto disponible en nuestro sitio web.

3. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestro Servicio:

3.1. Información Personal

Cuando se registra en nuestra plataforma, recopilamos:

  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre completo (opcional)
  • Contraseña (almacenada de forma encriptada)

3.2. Información de Uso

Recopilamos información sobre cómo utiliza nuestro Servicio:

  • Proyectos académicos creados y su contenido
  • Configuraciones y preferencias del usuario
  • Datos de suscripción y planes contratados
  • Registros de actividad y uso de la plataforma

3.3. Información Técnica

Automáticamente recopilamos cierta información técnica:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y versión
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Fecha y hora de acceso
  • Cookies y tecnologías similares

4. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  • Prestación del Servicio: Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de generación académica con IA
  • Gestión de Cuentas: Crear y administrar su cuenta de usuario
  • Comunicación: Enviarle notificaciones sobre su cuenta, cambios en el servicio o información importante
  • Personalización: Personalizar su experiencia y ofrecer contenido relevante
  • Análisis y Mejora: Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios
  • Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas
  • Seguridad: Detectar y prevenir fraudes, abusos y actividades ilegales

5. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

  • Consentimiento: Cuando nos proporciona su información voluntariamente al registrarse
  • Ejecución de Contrato: Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales al proporcionar el Servicio
  • Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios, seguridad y prevenir fraudes
  • Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones legales aplicables

6. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de Servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, análisis, procesamiento de pagos), siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
  • Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal
  • Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios
  • Transferencias Empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, con notificación previa

7. Almacenamiento y Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal:

  • Encriptación de datos en tránsito y en reposo
  • Contraseñas almacenadas mediante funciones de hash seguras
  • Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
  • Monitoreo regular de sistemas para detectar vulnerabilidades
  • Copias de seguridad regulares de los datos

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Sus datos se almacenan en servidores ubicados en centros de datos seguros. Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para cumplir con nuestros fines legales y contractuales.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.

Tipos de cookies que utilizamos:

  • Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
  • Cookies de Funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias
  • Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del Servicio.

9. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

  • Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
  • Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias
  • Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos
  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y comúnmente usado
  • Retirar Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en consentimiento

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de la página de contacto de nuestro sitio web. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable y de acuerdo con la legislación aplicable.

10. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Cuando elimine su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos su información personal, excepto cuando debamos conservarla por razones legales, contables o de seguridad.

11. Menores de Edad

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

12. Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y mantenida en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir. Al utilizar nuestro Servicio, usted consiente la transferencia de su información a estas ubicaciones. Tomaremos las medidas necesarias para asegurar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta política.

13. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios externos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio que visite.

14. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página, a menos que se indique lo contrario.

15. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

Nos comprometemos a responder a sus consultas en un plazo razonable y de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

16. Consentimiento

Al utilizar nuestro Servicio, usted reconoce que ha leído y entendido esta Política de Privacidad y consiente la recopilación, uso y divulgación de su información personal de acuerdo con los términos descritos en esta política.